1.TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvanı : Qua Home Collection Tekstil Mağazacılık San. ve Tic. A.Ş.
Adresi : OSB Mahallesi, 4.Sokak. No: 1/1/2/3 Söke,Aydın
Email : info@quahome.com.tr
Telefon : 0850 888 77 82
Mersis Numarası : 0632144460600001
1.2. ALICI
Adı-Soyadı /Ünvanı :
Vergi Dairesi :
Vergi No./T.C No :
Teslimat Adresi :
Fatura Adresi :
Email :
Telefon :
1.3. Satıcı ve Alıcı işbu Satış Sözleşmesi’nde “Sözleşme” münferiden “Taraf” ve müştereken “Taraflar” olarak anılacaklardır.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir:
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi, Qua Home Collection Tekstil Mağazacılık San. ve Tic. A.Ş.’i
ALICI / MÜŞTERİ : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN : Bir ürün veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME : Taraflar arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
ÜRÜN : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,
KVKK : 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun’ u ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait http://www.quahome.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların karşılıklı genel haklarını, yetkilerini ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
3.SÖZLEŞMESİ ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın/Ürünün türü, miktarı, markası, modeli, rengi, adedi vs. SATICI’ya ait http://www.quahome.com.tr internet sitesinde mevcuttur. SATICI’nın internet sitesinde ilan edilen fiyatlar ürünün satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar SATICI tarafından değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Sözleşme ürün mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ödeme Şekli :
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Teslim Edilecek 2. Kişi :
Kargo Ücreti :
4.ÜRÜN TESLİMATI
a) Ürün, ALICI’nın siparişi oluştururken http://www.quahome.com.tr sitesi üzerinden belirttiği teslimat adresi üzerinden belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte en geç siparişin işleme alınmasından itibaren 30 (otuz) gün içerisinde SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilir. SATICI tarafından verilen siparişlerin işleme alınma zamanı, kredi kartından veya havale ile ödemenin tam ve eksiksiz olarak SATICI’nın hesabına ulaştığı zamandır.
b) Ürünün teslimatına ilişkin her türlü kargo ücretinin ALICI’ya aittir ancak SATICI, http://www.quahome.com.tr sitesinde kargo ücretinin kendisi tarafından karşılanacağını belirtmesi halinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır.
c) Ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin bildirilen adresinde bulunmamasından veya teslimatı almaktan imtina etmesinden ve bundan kaynaklanabilecek zararlardan SATICI veyahut kargo şirketi sorumlu tutulamaz. ALICI’nın ürünü geç teslim almasından doğan menf’i ve müspet zararlar ile ürünün kargo şirketinde beklemesi ve/veya ürünün kargo şirketi tarafından SATICI’ya iade edilmesi durumunda meydana gelen giderler de, ALICI’ya aittir.
d) ALICI, ürünü teslim aldığı sırada kontrol etmekle yükümlüdür. Paketin ve içerisindeki ürünün hasarlı olduğunu tespit etmesi durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturulmalı ve SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI, söz konusu ürünü teslim almaktan kaçınacaktır. Teslim alınan ürün/ hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürün/hizmetin özenle korunması borcu ALICI’ya aittir
e) Ürünün gönderim aşamasında kargo firmasının hata ve ihmallerinden kaynaklı olarak ALICI’ya teslim edilmemesi ve ortaya çıkacak zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
f) SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hav muhalefeti, ulaşımın durması gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu ürünü teslim edemez ise durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
5.ÖDEME
a) ALICI, SATICI’nın http://www.quahome.com.tr sitesinde yer alan birtakım uygulamalar ile kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilir.
b) Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Aksi takdirde ALICI’nın iade etmediği ürün ile ilgili sorumluluğunun doğacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
c) ALICI tarafından kredi kartı ile yapılan ödemelerde, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesine müteakip 14 (ondört) gün içerisinde ürün tutarı ilgili bankaya iade edilecektir. Bu tutarın bankaya iade edildikten sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup, SATICI’nın bu konuya ilişkin herhangi bir şekilde müdahalesi mümkün değildir.
d) ALICI tarafından banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde ALICI’dan banka hesap bilgileri istenerek, ALICI’nın belirttiği hesaba (ALICI adına kayıtlı olması şarttır.) havale ve/veya EFT şeklinde yapılacaktır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.
6. GENEL HÜKÜMLER
a) ALICI, http://www.quahome.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimatı ve buna ilişkin masrafların ALICI tarafından karşılanacağı, teslimatın yapılacağı süre ve SATICI’nın tam ticari ünvanı, açık adresi iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, cayma hakkı ile kullanım şartları konusunda bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
b) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
c) ALICI tarafından satın alınmış ürün ya da hizmetin SATICI’nın hizmet aldığı tedarikçi firma stoklarında olmaması ve eşit kalitede ve fiyatta muadil ürünün de bulunmaması halinde, SATIC’nın ALICI’nın ödemiş olduğu bedeli iade etme hakkı saklıdır.
d) SATICI, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapılan açıklamalar dolayısıyla sorumlu tutulmayacaktır.
e) SATICI’nın http://www.quahome.com.tr internet sitesinde yer alan ürüne ilişkin fiyatta hata olması, piyasa fiyatının çok altında yazılması durumunda hatalı fiyata göre verilen tüm siparişler SATICI tarafından iptal edilebilecektir. Bu durumda ALICI, SATICI’dan herhangi bir hak ve talepte bulunmayacağını kabul eder.
f) ALICI tarafından işbu sözleşmede belirtilen şahsi bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile SATICI’ya bildirilen bilgiler, yasada belirtilen haller dışında SATICI tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. SATICI, işbu sözleşme gereği elde ettiği bilgileri sadece yürürlükteki mevzuatta belirtilen zorunluluk çerçevesinde açıklayabilecektir. SATICI, her türlü adli/idari soruşturma dahilinde kendisinden istenen bilgi ve belgeyi elinde bulunduruyorsa, ilgili makama sağlayabilir.
g) ALICI, SATICI kampanyalarının, SATICI’nın satış sisteminin veya internet sitesinin herhangi bir açığından (teknik vs.) faydalanarak SATICI’ya zarar vermesi, haksız bir menfaat sağlaması, tekrarlanan uygulamalar yapması, gerçeğe uymayan fiilleri, kampanya ve satış koşullarında istenen şartları sağlamamasına rağmen bunlardan yararlanması gibi SATICI’nın kampanyalarının, satış sisteminin veya internet sitesinin kötüye kullanılmasının SATICI tarafından tespit edilmesi durumunda, SATICI’nın kanundan doğan tüm haklarının yanında söz konusu işlemi iptal etme; ALICI’nın üyeliği var ise üyeliğine son verme ve satış sözleşmesini herhangi bir bildirimde bulunmadan tek taraflı olarak derhal feshetme hakkı vardır.
h) ALICI’ nın, SATICI tarafından kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesine onay vermesi durumunda; SATICI faks, elektronik posta, kısa mesaj, otomatik arama sistemleri ya da başkaca diğer iletişim vasıtaları ile ALICI’ ya pazarlama ve/veya reklam amaçlı ticari elektronik ileti gönderebilecektir. ALICI, dilediği zaman hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari ileti gönderilmesine ilişkin açık rızasını geri alma hakkına sahiptir. Alıcı’ nın açık rızasını geri alma hakkını SATICI’ ya çağrı veya iletide yer alan iletişim bilgilerini kullanarak iletmesi yeterli olacaktır. SATICI, vazgeçme talebinin kendisine kolay bir yolla ve ücretsiz olarak iletilmesini sağlayacak olup talebin alınmasına müteakip ALICI’ nın bu talebini 3 iş günü içerisinde yerine getirecek olup ticari ileti gönderimini durduracaktır.
i) ALICI internet sitesinde satışı yapılan ürüne ait belirtilen temel özellikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, anladığını ve elektronik ortamda satın alma işlemine ilişkin gerekli yasal teyidi verdiğini beyan ve kabul eder.
j) ALICI işbu sözleşme konusu ürüne ilişkin teslimatın süresinde ve doğru bir şekilde yapılması için ödeme işlemlerini internet sitesinde verilen bilgilere göre gerçekleştirmesi ve teslimata ilişkin adres ve kişi bilgilerini doğru ve eksiksiz doldurması gerektiğini beyan ve kabul eder.
k) ALICI veya ürünü almaya yetkili kılınmış kişi, sözleşme konusu ürünü teslim sırasında muayene ettiğini, dijital veya fiziki şekilde imzalamış olduğu teslim tesellüm belgesi çerçevesinde ürünü eksiksiz ve kusursuz teslim aldığını kabul ve beyan eder.
l) SATICI internet sitesinde ürünlere, ürün özelliklerine ve stok durumuna ilişkin teknik nedenlerden kaynaklanabilecek hatalardan sorumlu değildir.
m) Kampanyalar kapsamında paket olarak satılan ürünler, kampanya özelinde avantajlı fiyatlarla satıldığından cayma, iade ve iptal hakları ancak paketin tamamı için kullanılabilir.
İnternet üzerinden işlem yapılan bilgisayarın güvenliği ile maddi ve manevi herhangi bir zarara uğramamak için, gerekli güvenlik tedbirlerini almak ALICI’nın sorumluluğundadır.
7. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Tarafların, işbu Sözleşme kapsamında birbirlerinden edindikleri ve sağlanan hizmetler sonucu elde ettikleri bütün bilgiler Tarafların karşılıklı ilişkisi nedeniyle verilmiştir ve gizli bilgidir. Taraflar, bu bilgileri, yetkisiz üçüncü kişilere ifşa etmemekle yükümlüdür. Yetkili resmi mercilerin yasal düzenlemeler çerçevesinde Gizli Bilgi’yi talep etmesi ile işbu Satış Sözleşmesi’nin cevaz verdiği haller, Gizli Bilgi’nin açıklanmaması yükümlülüğünün istisnasıdır.
ALICI, SATICI ile paylaştığı kişisel verilerinin doğru ve güncel olduğunu, kişisel verilerinin değişmesi durumunda SATICI’ yı bilgilendireceğini, yanlış bilgi vermesi sonucu doğabilecek zararlardan SATICI’ nın sorumlu olmayacağını kabul ve beyan eder.
ALICI’ nın kişisel verileri, SATICI tarafından 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Koruması Kanunu (KVKK) ve bu kanuna bağlı ikincil düzenlemelere uygun olarak işlenecek, gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak korunacaktır.
ALICI’ nın işlenen kişisel verileri, kişisel verilerinin işleme amacı, toplama yöntemi, veri işlemenin hukuki gerekçesi, kişisel verilerinin aktarılacağı alıcı grupları ve aktarım amaçları ile veri sahibi olarak KVKK’ dan doğan haklara ilişkin gerekli bilgiler Müşteri Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ nde yer almaktadır.
ALICI’ nın, veri sahibi olarak KVKK’ dan haklarına ilişkin SATICI’ ya başvurabileceği Veri Sahibi Başvuru Formu internet sitesinde yer almaktadır.
ALICI’ nın kişisel verileri, verinin niteliğine ve ilgili kanunlarda öngörülen sürelere uygun olarak verinin saklandığı fiziksel veya elektronik ortam için gerekli önlemler alınarak güvenle muhafaza edilecektir. Kişisel veriler, saklama sürelerinin sonunda periyodik imha sürelerine uygun olarak belirlenen imha yöntemleri (silme ve/veya yok etme ve/veya anonimleştirme) ile imha edilecektir.
ALICI, Satın aldığı ürünün üçüncü kişilere gönderilmesi amacıyla kişisel verilerini paylaşması durumunda, üçüncü kişileri aydınlatmakla ve gerekli durumlarda açık rızalarını almakla sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederim.
8.TEMERRÜT HALİ
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda ve temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zararı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda Türk Borçlar Kanunu'nun 123-125. maddesinde yer alan gecikme hükümleri uygulanır. Gecikme durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 (yedi) günlük süre verir. Bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
Yönetmeliğin 16/4. maddesi gereğince SATICI, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirmeyi taahhüt eder. Bununla birlikte haklı bir nedenle sözleşme konusu mal veya hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde SATICI, Yönetmeliğin 16/4. maddesindeki düzenleme doğrultusunda ALICI’yı açık ve anlaşılabilir bir şekilde bilgilendirerek onayını almak şartıyla benzer kalite ve fiyatta başka bir mal veya hizmet tedarik edip teslim edebilir.
9.SÖZLEŞMENİN FESHİ
ALICI, iş bu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde ya da dürüstlük kuralına aykırı olarak iş bu sözleşmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde; SATICI, hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir. Bu halde ALICI, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun olmadığını ve SATICI’dan tazminat talebinde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
10.CAYMA HAKKI
a) ALICI, sözleşme konusu ürününün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu 14 günlük süre hak düşürücü süre olup, sözleşme konusu ürünün ALICI’ya teslim tarihinden itibaren başlar.
b) Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunur.
c) İade işlemlerin yapılabilmesi için http://www.quahome.com.tr adresinde bulunan iade formunun eksiksiz olarak doldurularak faturası ile birlikte iade paketine koyulması gerekmektedir.
d) İade edilecek ürün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. Ürünle birlikte hediye verilen satışlarda cayma hakkı kullanılır ise verilen hediye de ALICI tarafından iade edilecektir.
e) İade edilecek ürün varsa anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya ait olacaktır. Cayma hakkının kullanımında SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında ürün iade gönderimi olması halinde iade gönderi kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır.
f) İade edilmek istenen ürünün faturası, tüzel kişi (kurumsal müşteri) adına kesilmiş ise; bu ürün ile birlikte ALICI tarafından düzenlenen iade faturasının da SATICIYA gönderilmesi gerekmektedir. Faturası tüzel kişi (kurumsal müşteri) adına düzenlenen sipariş iadeleri, ALICI tarafından tanzim edilen iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.
g) Sipariş iptallerinde ürün bedeli, tahsil edilmiş ise ürünün ALICI tarafından anlaşmalı kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilecektir. Ancak ALICI’nın ürünü, iade için öngörülen haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda ALICI’ya yapılacak geri ödeme, ÜRÜN’ün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. İptal- İade ve Değişim koşulları ile Teslimat Koşulları işbu Satım sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası niteliğinde olup SATICI tarafından bu Koşullar’da tek taraflı değişiklik yapılabilir ve yapılan değişiklikler ayrıca bir bildirim gerektirmeksizin SATICI’nın internet sitesinde yayımlanır.
h) Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, fiyatı finansal dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya tedarikçi firmanın kontrolünde olmayan mal ve hizmetlere ilişkin ürünler, ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olası mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmetlere ilişkin ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
11.MÜCBİR SEBEP
Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, teknik arızalar, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın hastalık veya diğer bir doğal felaket veya Taraflar’ın kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Mücbir Sebep’ten etkilenen Taraf Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul edilemez. Mücbir Sebep’ten etkilenen Taraf bu durumu derhal diğer Taraf’a bildirecektir.
SATICI hava muhalefeti, resmi tatil, genel grev, ulaşımın kesilmesi gibi mücbir sebeplerle ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sözleşme konusu ürünün tesliminin taahhüt edilen süre içinde imkansızlaşması sonucu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu ALICI’ya bildirmek zorundadır. Bu takdirde teslim süresi içinde ALICI dilerse mücbir sebebin ortadan kalkmasını bekleyebilir. Alternatif olarak Müşteri siparişine konu ürünü ile benzer kalite ve fiyatta başka bir ürünü talep edebilir veya ödemiş olduğu bedelin tam iadesini isteyebilir. SATICI ALICI’nın bedel iadesi talep etmesi halinde sipariş bedelini 14 gün içinde ALICI’nın ödemeyi yaptığı bankaya iade eder.
12.TEBLİGAT ADRESLERİ
a) Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgâh olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir. Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir. İş bu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
b) SATICI, sözleşme süresi içinde ALICI’nın elektronik posta adresine veya telefon numarasına mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. ALICI, söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı ya da kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 (bir) gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
13.HUKUKİ UYUŞMAZLIK
a) İşbu Sözleşme münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Bu Sözleşme’den ve/veya Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde T.C. Ticaret Bakanlığı ve ilgili mevzuat gereğince ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
b) İşbu sözleşmenin uygulanmasında, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
c) TARAFLAR, aralarında doğacak uyuşmazlıklarda, ALICI log kayıtlarının, ALICI’nın internet sitesi üzerinde gerçekleştirdiği onayları/işlemleri gösteren kayıtların, ALICI’nın bildirmiş olduğu elektronik posta adreslerine veya teslimat adreslerine SATICI tarafından gönderilen her türlü bildirimin ve söz konusu elektronik posta, teslimat adreslerinden SATICI’ya gönderilen her türlü bildirimin yer aldığı dokümanların/belgelerin/e-posta metinlerinin, ALICI’nın SATICI’ya ait çağrı merkezi ile yaptığı görüşmeleri içeren ses kayıtlarının ve diğer SATICI kayıtlarının münhasır olmayan kesin delil teşkil edeceği konusunda mutabakata varmışlardır.
ALICI işbu sözleşmede yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğu, satış koşullarına, cayma haklarının kullanımına ve sair tüm ön bilgileri doğru ve eksiksiz olarak aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
